Livraison de vos gommettes
Où choisir le mode de livraison et connaître les frais ?
Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Le panier de notre site vous aide à réunir votre sélection ; l’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent ensuite chez le marchand, au moment de finaliser la commande.
Avant le paiement, vérifiez sur cette offre le nom du vendeur, le prix définitif, les modes de livraison disponibles, les délais annoncés et les frais associés. Les options peuvent dépendre de l’offre et de l’adresse renseignée. Les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour y sont également affichés : consultez‑les avant de confirmer. Vérifiez soigneusement l’adresse, notamment le numéro, le complément et le code postal, puis choisissez l’option qui convient à votre organisation.
Où retrouver le suivi de votre commande ?
Après la confirmation, consultez l’espace client chez le marchand partenaire pour retrouver l’état de la commande et son suivi. Référez-vous à cet espace pour les mises à jour et les indications liées à la réception. Pensez à conserver la confirmation de commande et à vérifier que l’adresse enregistrée correspond bien à celle que vous avez choisie. Si une information manque ou si le suivi appelle une vérification, utilisez les échanges prévus dans votre espace client.
Que faire à la réception d’un colis abîmé ou incomplet ?
À la réception, regardez l’état extérieur du colis et vérifiez que les articles reçus correspondent au détail de la commande. Si l’emballage est abîmé, prenez des photos du colis et de son contenu, puis notez précisément ce qui est endommagé. Si un article manque, comparez les éléments reçus avec le récapitulatif de l’offre. Signalez tout écart au vendeur depuis l’espace client, en joignant les éléments utiles et en suivant les indications qui vous sont données. Gardez l’emballage et les pièces concernées jusqu’à ce que le vendeur vous ait indiqué la marche à suivre.
Comment protéger vos gommettes et préparer l’activité ?
Avant de commander, consultez la fiche du produit pour vérifier le format, les dimensions, le thème et, lorsqu’elle est indiquée, la tranche d’âge. Cela aide à choisir entre des motifs animaux ou végétaux, des lettres et des formes, un album réutilisable ou un cahier d’activités. À la réception, évitez de plier les planches ou les pages et conservez‑les à l’abri de l’humidité. Pour les gommettes repositionnables, suivez les consignes du produit et replacez les éléments sur leur support entre deux usages, si celui‑ci est prévu à cet effet. Avec un jeune enfant, restez auprès de lui et respectez les indications d’âge et de sécurité figurant sur le produit. Pour trouver des idées d’activités, découvrez L’Atelier des gommettes.
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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026